- 【陳靜】高級(jí)政務(wù)禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 【課程背景】政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員在行使國家權(quán)力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范。政務(wù)禮儀和商務(wù)禮儀或服務(wù)禮儀有著極大的不同，因?yàn)樗砗途S護(hù)著黨和政府的形象，是黨和政府的形象代言人。所以，作為國家公務(wù)人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，把政務(wù)禮儀學(xué)好、用好至關(guān)重要。【課程收益】? 提升國家公務(wù)人員及領(lǐng)導(dǎo)干部的政務(wù)服務(wù)意識(shí)? 提高國家公務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象? 規(guī)范國家公務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)干
- 【陳靜】商務(wù)形象塑造與溝通接待禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)銀行外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的為數(shù)不多。尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？正式接待場(chǎng)合的著裝有哪些注意事項(xiàng)？商務(wù)拜訪有哪些流程規(guī)范？怎樣才能練就穩(wěn)重大氣、自信灑脫的儀態(tài)？商務(wù)社交溝通有哪些環(huán)節(jié)及應(yīng)用指南？如何在公務(wù)宴請(qǐng)時(shí)迅速建立社交并高情商溝通… …這些問題，您都可以在本課程中找
- 【陳靜】職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。什么樣的商務(wù)著裝能傳遞瀟灑、知性、專業(yè)的信號(hào)？什么樣
- 【陳靜】魅力商務(wù)演講
- 演講與口才
- 【培訓(xùn)背景】一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。對(duì)于普通人而言，演講，則是我們?nèi)松械母吖鈺r(shí)刻，商務(wù)場(chǎng)合的演講更是如此，它關(guān)系我們升職、加薪、服眾、影響力、業(yè)績提升… …在如此重要的關(guān)口，你的商務(wù)演講成功嗎？你的演講為你的事業(yè)加分了嗎？我想很多人的答案是否定的。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，95%的人存在五大口才困惑：1、緊張慌亂：臉紅出汗，無法適當(dāng)表達(dá)。2、缺少內(nèi)容：無話可說，總是找不到適合
- 【陳靜】壓力與情緒管理
- 壓力與情緒管理
- 【課程背景】在現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場(chǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境下，人們常常感到內(nèi)在被負(fù)面的情緒和壓力所控制，仿佛陷入一個(gè)不良循環(huán)的魔咒。輕則帶來一系列不愉快情緒，工作積極性和職業(yè)成就感大幅下降，重則發(fā)展到群體“情緒病毒傳染”，破壞團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧相處，影響工作效率和績效，威脅到企業(yè)的有序經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。消極的情緒和積極的情緒對(duì)人的影響不言而喻，而只有了解情緒，才能管理好情緒，做情緒的主人。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)
- 【陳靜】金牌講解成就企業(yè)高光時(shí)刻
- 演講與口才
- 【課程背景】金牌講解員，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的價(jià)值究竟多大？簡而言之，她/他能成就企業(yè)的高光時(shí)刻。比如在短短十幾分鐘的高層商務(wù)接待講解過程中，金牌講解員不僅傳遞著企業(yè)的基本信息、企業(yè)文化、企業(yè)精神，甚至從其身上能洞悉企業(yè)的未來，從而為企業(yè)贏得更多資源和機(jī)會(huì)。所以，金牌講解員不僅承擔(dān)著講解工作，更是企業(yè)的形象代言人，關(guān)乎企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。如何打造金牌講解員？看似簡單的講解工作，其中無不蘊(yùn)含著很多學(xué)問，比
- 【陳靜】職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。什么樣的商務(wù)著裝能傳遞瀟灑、知性、專業(yè)的信號(hào)？什么樣
- 【劉朝陽】采購談判策略與議價(jià)技巧
- 談判技巧
- 【課程背景】采購是任何企業(yè)運(yùn)營都不可缺少的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是直接消耗企業(yè)利潤的重要支出活動(dòng)，但也是企業(yè)純凈利的最直接、最見效的節(jié)省來源。因此，采購管理是企業(yè)管理的重中之重。采購談判是采購活動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到采購成本支出和企業(yè)利潤節(jié)省，關(guān)系到采購到的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到采購執(zhí)行的時(shí)效和風(fēng)險(xiǎn)。如此重要的環(huán)節(jié)，則更需要用縝密的策略進(jìn)行全程管理，以期達(dá)到“最優(yōu)”的采購效果。 而采購策略中議價(jià)技巧
- 【楊小林】戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：向年度經(jīng)營計(jì)劃要結(jié)果工作坊
- 戰(zhàn)略管理
- 【課程背景】從管理成效的視角來看，廣大經(jīng)營們者為了企業(yè)發(fā)展往往不遺余力，譬如雄心壯志定戰(zhàn)略、殫心竭力忙運(yùn)營，但遺憾的事情是——企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)往往沒有如期實(shí)現(xiàn)，并且事后還得忙于各種原因的檢討和對(duì)策之中……由于這種困境遲遲不能有效解決，導(dǎo)致企業(yè)總體資源效能低下、組織能力提升遲緩，從而嚴(yán)重影響到企業(yè)和員工正常發(fā)展的案例屢見不鮮。從管理的效率和組織協(xié)同的角度來看，阻止企業(yè)發(fā)展的另一個(gè)重要原因是：企業(yè)沒有明
- 【楊小林】管理干部從優(yōu)秀到卓越的工廠運(yùn)營管理工作坊
- 從技術(shù)走向管理
- 【課程背景】當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)增長放緩、國內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)不振，以及產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的深刻演化，我國制造型企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及運(yùn)營管理正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)！在產(chǎn)品同質(zhì)、技術(shù)同源、供應(yīng)同鏈、設(shè)備同能、市場(chǎng)同享的今天，“制造型企業(yè)如何在慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中存續(xù)、又如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展？”——是企業(yè)管理干部們必須共同回答的重要課題。作為一個(gè)成熟的組織、一名成熟的管理者，面對(duì)外部的不確定性，永遠(yuǎn)正確的做法是“內(nèi)
- 【謝鳴】用創(chuàng)新思維提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
- 問題分析和解決
- 【課程背景】您是否有過以下苦惱：l 當(dāng)問題產(chǎn)生時(shí)，大家忙著提出一堆可能的原因，但卻不知如何確定哪些是真正的原因而浪費(fèi)大量的資源？l 問題討論會(huì)冗長而低效，大家為了如何解決問題爭論不休或因?yàn)樽陨砹?chǎng)而固執(zhí)己見？l 在做決策時(shí)，不知如何分析驗(yàn)證，而是直接確定方案或結(jié)論，但結(jié)果往往要付出巨大的代價(jià)？ 本
- 【竇鵬】職場(chǎng)新人的職業(yè)素養(yǎng)修煉
- 職業(yè)素養(yǎng)
- 【課程背景】 在當(dāng)今快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭和不斷變化的業(yè)務(wù)需求。在這樣的背景下，企業(yè)需要一支具備高度職業(yè)素養(yǎng)、能夠快速適應(yīng)并貢獻(xiàn)于企業(yè)發(fā)展的員工隊(duì)伍。然而，現(xiàn)實(shí)情況是企業(yè)常常面臨新員工初入職場(chǎng)時(shí)的發(fā)展困惑和適應(yīng)難題，如缺乏明確的職業(yè)規(guī)劃、對(duì)職場(chǎng)規(guī)則不熟悉、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不強(qiáng)等。這些問題不僅影響了新員工的個(gè)人成長，也制約了企業(yè)的整體發(fā)展。 &
- 【竹輝】中層管理干部能力提升—轉(zhuǎn)心智、定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
- 管理者技能提升
- 【課程背景】管理人員是企業(yè)最核心關(guān)鍵的20%人群，他們是公司發(fā)展的領(lǐng)頭羊，在這些領(lǐng)頭羊中，又可以分為頭部、腰部和腿部管理者。頭部leader拿著望遠(yuǎn)鏡看好方向，腰部leader要拿出地圖畫出作戰(zhàn)路徑，腿部leader要拿著刺刀往前沖，最終拿結(jié)果。三層管理職能缺一不可。在這三層管理職能中，腿部管理者又顯得尤為重要。業(yè)績是一家企業(yè)的命脈，直接帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿業(yè)績結(jié)果的基層管理干部就是沖在最前線的關(guān)鍵人群，只
- 【馬曉雯】90后員工的管理藝術(shù)
- 員工管理
- 【課程背景】對(duì)工作無所謂不愿配合加班不愿接受上級(jí)批評(píng)害怕承擔(dān)責(zé)任喜歡不辭而別如今， 90后開始大量進(jìn)入企業(yè),90后帶著他們鮮明的特性,帶給企業(yè)及管理者諸多的困惑和挑戰(zhàn)。他們很多方面?zhèn)涫茉嵅。缱源髲埧瘛⒊惺芰Σ睢⑷狈δ托浴⒆砸詾槭恰⒉回?fù)責(zé)任、紀(jì)律性差、忠誠度低等。其實(shí)，我們也能很容易地看到90后身上明顯的優(yōu)點(diǎn)，如聰明好學(xué)、絕不服輸、善于創(chuàng)新、充滿激情與活力、工作能力強(qiáng)、個(gè)性獨(dú)立、善于思考、有愛心和
- 【曹喬喬】打造卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)卓越績效
- 團(tuán)隊(duì)管理
- 【課程背景】隨著VUCA時(shí)代的到來，商業(yè)環(huán)境充滿了多變性、復(fù)雜性、不確定性和模糊性。為了應(yīng)對(duì)這種前所未有的巨變，各家企業(yè)都在傾力推動(dòng)組織變革，采取措施促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的效能，試圖打造一支具有扎實(shí)的技能、高效的工作方式以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的高效能團(tuán)隊(duì)，從而可以在市場(chǎng)上獲得更高的競(jìng)爭力，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的不斷提高要求，進(jìn)而把握VUCA時(shí)代稍縱即逝的商業(yè)機(jī)遇，應(yīng)對(duì)全新商業(yè)環(huán)境下的商業(yè)和管理
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