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萬里紅
  • 萬里紅中國形象設(shè)計協(xié)會專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師,國際商務(wù)人員考評委員會專家委員
  • 擅長領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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國際職業(yè)禮儀

主講老師:萬里紅
發(fā)布時間:2021-08-26 15:46:08
課程詳情:

【培訓(xùn)對象】 
外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等 



【培訓(xùn)收益】 


一、國際化貴在互相尊重


1、邁向國際化從接納對方文化開始
2、國際化重在國際思維


3、了解中西方文化的差異


1)了解中西方對財富觀的差異
2)了解高語境文化和低語境文化的差異
3)了解中西方不同的飲食文化
4)了解中西方不同的見面禮
5)了解中西方對準(zhǔn)時標(biāo)準(zhǔn)的差異
6)了解中西方對致謝對象的差異 感情表達(dá)方式的差異
7)了解中西方對聽到贊美時回應(yīng)的差異


4.在國際商務(wù)交往中留下美好的第一印象


1)第一印象,永久的印象
2)第一印象三大要素
課后發(fā)放商務(wù)男士女士儀容自我檢查表
課后發(fā)放資料:禮的起源

 

二、 國際商務(wù)圈鐵規(guī)則——先禮后利


1、人際交往的安全距離—不要輕易進(jìn)入對方的安全空間


1)親密空間距離  
2)私人空間距離
3)社交空間距離
4)公共空間距離


2.見面禮儀——握手、問候、稱呼,自我介紹,交換名片


1)問候禮儀--問候語是順利開展人際關(guān)系的潤滑劑
2)握手禮儀——一“握”定音
3)擁抱禮儀--把你的右臉給對方 
4)稱呼禮儀—記得對方的名字
5)自我介紹禮儀——充滿自信
6)介紹他人禮儀—位尊者有優(yōu)先知情權(quán)
7)名片交換禮儀—尊重對方的臉面


3.接待禮儀——“度”最重要


1)接待前的準(zhǔn)備:確認(rèn)迎來送往的細(xì)節(jié),制作來訪貴賓的檔案;制訂詳盡的行程表;布置接待現(xiàn)場等 
2)接待中的禮儀:有所為有所不為
接機(jī)后與客戶在車內(nèi)的禮儀--勿沉默不語或滔滔不絕
公司前臺迎接客戶禮儀--前臺形象代表公司整體形象
不同場所的引領(lǐng)要點(diǎn)--把墻讓給客戶
與客戶同乘電梯禮儀--先進(jìn)后出
會議室禮儀--了解尊位
敬奉飲品禮儀--茶滿欺人
出席會議的禮儀--準(zhǔn)時,安靜
會議后合影禮儀—各安其位
接待進(jìn)餐禮儀—和客戶共同進(jìn)餐的目的不是為了吃
陪同娛樂的禮儀--娛樂時也要心系工作
饋贈禮儀—送禮也有T.P.O
展會接待禮儀—你,就是公司的品牌


3)接待后的禮儀:留給客戶的末輪效應(yīng)


送別賓客的程序
送別時間
各種不同送行場所和送行方式
課后發(fā)放資料:感悟茶道

 

三、在國際商務(wù)宴會上游刃有余


1、赴宴禮儀


1)赴宴前的準(zhǔn)備
2)赴宴中的禮儀


2.西餐禮儀--不觸犯別人的感覺


1)西方關(guān)于吃飯的兩層意思
2)西餐的精髓--體現(xiàn)人文主義
3)餐桌布置規(guī)則--固體在左,液體在右
4)西餐正餐的上菜順序
5)刀叉使用禮儀--由外及內(nèi)

6)優(yōu)雅地就餐—端正姿勢

課后發(fā)放:中英對照常用西餐菜譜


3.世界三大料理之一:日本料理--敬


1)日本料理的特點(diǎn)與精神
2)品嘗日本料理的禮儀


4.品嘗葡萄酒禮儀


1)酒杯的選擇
2)優(yōu)雅的點(diǎn)酒禮儀
3)開瓶時的禮儀
4)品酒分解步驟
5)干杯禮儀--切勿一飲而盡


5. 葡萄酒入門知識


1)法國葡萄酒的分級系統(tǒng)
2)法國葡萄酒三大產(chǎn)區(qū)
3)波爾多四大名區(qū)誕生的八大名莊
4)葡萄酒的幾個常用語


5.喝咖啡禮儀——咖啡,只為懂它的人涌動暗香


6.走近英國紅茶


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價:

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評價:

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

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