万师讲师网-优质讲师培训师供应商,讲师认证,找讲师来万师

萬(wàn)里紅
  • 萬(wàn)里紅中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師,國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專家委員
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀 溝通技巧
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

最實(shí)戰(zhàn)國(guó)際商務(wù)禮儀

主講老師:萬(wàn)里紅
發(fā)布時(shí)間:2021-08-26 15:47:12
課程詳情:

【培訓(xùn)對(duì)象】 
外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等 

【培訓(xùn)收益】 
1."沒(méi)有良好的禮儀,其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢。"
            --英國(guó)大哲學(xué)家約翰?洛克
2.當(dāng)今社會(huì),沒(méi)有一個(gè)人愿意和言語(yǔ)粗俗、不文明的人打交道。在商場(chǎng)上,先禮后利,有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行。禮儀,也是一種文化。其背后是有厚重的文化支撐的。在國(guó)際化的進(jìn)程中,任何一個(gè)民族再也不可能無(wú)視其它文化的存在,需要尊重各國(guó)長(zhǎng)期的文化發(fā)展中形成的傳統(tǒng),而且了解并理解他國(guó)文化也是對(duì)自身文化理解的一種深化。
3.本課程通過(guò)國(guó)際商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)派講師自己的經(jīng)歷和所聞所見和大家闡述中外禮儀文化的不同,中外飲食文化的差異,問(wèn)候方式的差異等等,寓教于樂(lè),讓大家在喜聞樂(lè)見中了解中西方文化的差異,也加深對(duì)中國(guó)文化的了解,從而兼容并包,海納百川.在整個(gè)系列中,萬(wàn)里紅老師羅列了大量發(fā)生在生活、社交、商務(wù)場(chǎng)合上的故事,幫助正準(zhǔn)備走出去或迎進(jìn)來(lái)的企業(yè)或國(guó)際商務(wù)人士提升國(guó)際性的思維,教授切實(shí)可用的方法,讓學(xué)員領(lǐng)悟到禮儀的真諦,從而在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合上游刃有余,受人尊重,成為一個(gè)接納世界文化的具有國(guó)際思維的現(xiàn)代商務(wù)人士。 

第二期 2012年6月12-13日 周二一周三 2800元 上海 
第三期 2012年11月22-23日 周四一周五 2800元 上海 
備注:小班授課,限招20人。以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。 
課程大綱: 
模塊一: 國(guó)際化貴在互相尊重 
1.邁向國(guó)際化從接納對(duì)方文化開始 
2.國(guó)際化重在國(guó)際思維 
3.了解中西方文化的差異 
1)了解中西方對(duì)財(cái)富觀的差異 
2)了解高語(yǔ)境文化和低語(yǔ)境文化的差異 
3)了解中西方不同的飲食文化 
4)了解中西方不同的見面禮 
5)了解中西方對(duì)準(zhǔn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的差異 
6)了解中西方對(duì)致謝對(duì)象的差異 感情表達(dá)方式的差異 
7)了解中西方對(duì)聽到贊美時(shí)回應(yīng)的差異 
4.在國(guó)際商務(wù)交往中留下美好的第一印象 
1)第一印象,永久的印象 
2)第一印象三大要素 
課后發(fā)放商務(wù)男士女士?jī)x容自我檢查表 
課后發(fā)放資料:禮的起源


模塊二: 國(guó)際商務(wù)圈鐵規(guī)則--先禮后利


1.人際交往的安全距離-不要輕易進(jìn)入對(duì)方的安全空間


1)親密空間距離 
2)私人空間距離 
3)社交空間距離 
4)公共空間距離


2.見面禮儀--握手、問(wèn)候、稱呼,自我介紹,交換名片


1)問(wèn)候禮儀--問(wèn)候語(yǔ)是順利開展人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑 
2)握手禮儀--一"握"定音 
3)擁抱禮儀--把你的右臉給對(duì)方 
4)稱呼禮儀-記得對(duì)方的名字 
5)自我介紹禮儀--充滿自信 
6)介紹他人禮儀-位尊者有優(yōu)先知情權(quán) 
7)名片交換禮儀-尊重對(duì)方的臉面


3.接待禮儀--"度"最重要


1)接待前的準(zhǔn)備:確認(rèn)迎來(lái)送往的細(xì)節(jié),制作來(lái)訪貴賓的檔案;制訂詳盡的行程表;布置接待現(xiàn)場(chǎng)等


2)接待中的禮儀:有所為有所不為


-接機(jī)后與客戶在車內(nèi)的禮儀--勿沉默不語(yǔ)或滔滔不絕 
-公司前臺(tái)迎接客戶禮儀--前臺(tái)形象代表公司整體形象 
-不同場(chǎng)所的引領(lǐng)要點(diǎn)--把墻讓給客戶 
-與客戶同乘電梯禮儀--先進(jìn)后出 
-會(huì)議室禮儀--了解尊位 
-敬奉飲品禮儀--茶滿欺人 
-出席會(huì)議的禮儀--準(zhǔn)時(shí),安靜 
-會(huì)議后合影禮儀-各安其位 
-接待進(jìn)餐禮儀-和客戶共同進(jìn)餐的目的不是為了吃 
-陪同娛樂(lè)的禮儀--娛樂(lè)時(shí)也要心系工作 
-饋贈(zèng)禮儀-送禮也有T.P.O 
-展會(huì)接待禮儀-你,就是公司的品牌


3)接待后的禮儀:留給客戶的末輪效應(yīng)


-送別賓客的程序 
-送別時(shí)間 
-各種不同送行場(chǎng)所和送行方式 
*課后發(fā)放資料:感悟茶道


模塊三: 在國(guó)際商務(wù)宴會(huì)上游刃有余


1.赴宴禮儀 

1)赴宴前的準(zhǔn)備 
-收到請(qǐng)柬時(shí)-加以確認(rèn)并予以回復(fù)對(duì)方自己是否出席。 
-準(zhǔn)備赴宴的禮服--既給宴請(qǐng)活動(dòng)帶來(lái)了隆重的氣氛,也使主人感覺(jué)受到尊重 
-最后確認(rèn)事項(xiàng):邀請(qǐng)卡是否帶上;日期、時(shí)間、地點(diǎn)是否無(wú)誤;自己的衣著打 
扮與邀請(qǐng)卡上所明示的服飾指示是否相配;......


2)赴宴中的禮儀


-時(shí)間--國(guó)際慣例中的"準(zhǔn)時(shí)晚到制" 
-到達(dá)時(shí)的禮儀--先到衣帽間脫下大衣和帽子...... 
-入座的禮儀--進(jìn)入宴會(huì)廳前,先了解自己的桌次和座位。 
-宴席開始時(shí)的禮儀--主人打開餐巾表示開始 
-告辭禮儀--一般應(yīng)在主賓退席后告辭。 
2.西餐禮儀--不觸犯別人的感覺(jué) 
對(duì)用餐禮儀最大的考驗(yàn)就是要不觸犯別人的感覺(jué) 
 -艾米莉?波斯特 世界著名禮儀專家 
1)西方關(guān)于吃飯的兩層意思 
2)西餐的精髓--體現(xiàn)人文主義 
3)餐桌布置規(guī)則--固體在左,液體在右 
4)西餐正餐的上菜順序 
5)刀叉使用禮儀--由外及內(nèi) 
6)優(yōu)雅地就餐-端正姿勢(shì) 
*課后發(fā)放:中英對(duì)照常用西餐菜譜 
3.世界三大料理之一:日本料理--敬 
1)日本料理的特點(diǎn)與精神 
2)品嘗日本料理的禮儀 
-進(jìn)包廂時(shí)放鞋的禮儀 
-進(jìn)包廂后如何坐 
-坐定后,如何放置隨身物品 
-包廂內(nèi)坐姿的禮儀 
-持酒杯和斟酒的禮儀 
-筷子擺放的禮儀 
-使用芥末的禮儀 
-用餐完畢的禮儀 
*課后發(fā)放:中日對(duì)照常用和食菜譜 
觀點(diǎn): 
參加商務(wù)宴會(huì)的目的不在于吃,而是通過(guò)與客戶共餐達(dá)到相互交流及彼此信任的目的,所以在就餐過(guò)程中需要始終保持優(yōu)雅的儀態(tài),它既體現(xiàn)了個(gè)人教養(yǎng),也代表了企業(yè)形象。 
 

4.品嘗葡萄酒禮儀


1)酒杯的選擇 
2)優(yōu)雅的點(diǎn)酒禮儀 
3)開瓶時(shí)的禮儀 
4)品酒分解步驟 
5)干杯禮儀--切勿一飲而盡 
5. 葡萄酒入門知識(shí) 
1)法國(guó)葡萄酒的分級(jí)系統(tǒng) 
2)法國(guó)葡萄酒三大產(chǎn)區(qū) 
3)波爾多四大名區(qū)誕生的八大名莊 
4)葡萄酒的幾個(gè)常用語(yǔ) 
5.喝咖啡禮儀--咖啡,只為懂它的人涌動(dòng)暗香 
6.走近英國(guó)紅茶


模塊四:做一個(gè)職場(chǎng)溝通達(dá)人


1.上下班禮儀-不要吝嗇一句問(wèn)候 
2.電話禮儀--看得見的態(tài)度 
1)電話對(duì)應(yīng)的要點(diǎn) 
2)接聽電話的禮儀 
3)撥打電話的禮儀 
4)代為轉(zhuǎn)接電話的禮儀 
3.同事間相處禮儀-了解同頻共振原理 
4.過(guò)道內(nèi)的禮儀-低頭不見抬頭見 
5.打電腦的禮儀-調(diào)整好姿勢(shì) 
6.進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室禮儀--不探頭探腦 
7.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作禮儀--掌握好時(shí)機(jī) 
8.和上司有異議時(shí)的禮儀-控制好情緒 
9.公共區(qū)域的儀態(tài)-再放松也是在公司 
10.禮儀,無(wú)處不在 
*課后發(fā)放商務(wù)英語(yǔ)基本電話用語(yǔ) 
觀點(diǎn): 
禮儀,最難學(xué)的不是標(biāo)準(zhǔn)的站姿,坐姿,鞠躬的角度,交換名片的方式等,而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)常思幾過(guò),學(xué)會(huì)寬容,理解,傾聽,懂得感恩和奉獻(xiàn),從而讓自己的內(nèi)心世界趨于和平。


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評(píng)價(jià):

晏世樂(lè)

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

主站蜘蛛池模板: 代写标书-专业代做标书-商业计划书代写「深圳卓越创兴公司」 | 众品地板网-地板品牌招商_地板装修设计_地板门户的首选网络媒体。 | 电镀标牌_电铸标牌_金属标贴_不锈钢标牌厂家_深圳市宝利丰精密科技有限公司 | 密集架-密集柜厂家-智能档案密集架-自动选层柜订做-河北风顺金属制品有限公司 | 硫酸亚铁-聚合硫酸铁-除氟除磷剂-复合碳源-污水处理药剂厂家—长隆科技 | 天津电机维修|水泵维修-天津晟佳机电设备有限公司 | 算命免费_生辰八字_免费在线算命 - 卜算子算命网 | 工控机-图像采集卡-PoE网卡-人工智能-工业主板-深圳朗锐智科 | Q361F全焊接球阀,200X减压稳压阀,ZJHP气动单座调节阀-上海戎钛 | 聚丙烯酰胺_阴离子_阳离子「用量少」巩义亿腾厂家直销,售后无忧 聚合甘油__盐城市飞龙油脂有限公司 | 布袋除尘器-单机除尘器-脉冲除尘器-泊头市兴天环保设备有限公司 布袋除尘器|除尘器设备|除尘布袋|除尘设备_诺和环保设备 | 净化板-洁净板-净化板价格-净化板生产厂家-山东鸿星新材料科技股份有限公司 | 铣刨料沥青破碎机-沥青再生料设备-RAP热再生混合料破碎筛分设备 -江苏锡宝重工 | 连续密炼机_双转子连续密炼机_连续式密炼机-南京永睿机械制造有限公司 | 黄石妇科医院_黄石东方女子医院_黄石东方妇产医院怎么样 | 螺杆真空泵_耐腐蚀螺杆真空泵_水环真空泵_真空机组_烟台真空泵-烟台斯凯威真空 | 小型气象站_便携式自动气象站_校园气象站-竞道气象设备网 | 派克防爆伺服电机品牌|国产防爆伺服电机|高低温伺服电机|杭州摩森机电科技有限公司 | 浙江自考_浙江自学考试网 | 玻璃钢罐_玻璃钢储罐_盐酸罐厂家-河北华盛节能设备有限公司 | 安徽成考网-安徽成人高考网| 维泰克Veertek-锂电池微短路检测_锂电池腐蚀检测_锂电池漏液检测 | 济南网站建设|济南建网站|济南网站建设公司【济南腾飞网络】【荐】 | 赛尔特智能移动阳光房-阳光房厂家-赛尔特建筑科技(广东)有限公司 | 沈阳庭院景观设计_私家花园_别墅庭院设计_阳台楼顶花园设计施工公司-【沈阳现代时园艺景观工程有限公司】 | 航空障碍灯_高中低光强航空障碍灯_民航许可认证航空警示灯厂家-东莞市天翔航天科技有限公司 | 微水泥_硅藻泥_艺术涂料_艺术漆_艺术漆加盟-青岛泥之韵环保壁材 武汉EPS线条_EPS装饰线条_EPS构件_湖北博欧EPS线条厂家 | 桁架机器人_桁架机械手_上下料机械手_数控车床机械手-苏州清智科技装备制造有限公司 | 杰福伦_磁致伸缩位移传感器_线性位移传感器-意大利GEFRAN杰福伦-河南赉威液压科技有限公司 | 德国UST优斯特氢气检漏仪-德国舒赐乙烷检测仪-北京泽钏 | 深圳湾1号房价_深圳湾1号二手房源| 灌装封尾机_胶水灌装机_软管灌装封尾机_无锡和博自动化机械制造有限公司 | 淋巴细胞分离液_口腔医疗器材-精欣华医疗器械(无锡)有限公司 | 山东PE给水管厂家,山东双壁波纹管,山东钢带增强波纹管,山东PE穿线管,山东PE农田灌溉管,山东MPP电力保护套管-山东德诺塑业有限公司 | 众品地板网-地板品牌招商_地板装修设计_地板门户的首选网络媒体。 | 干法制粒机_智能干法制粒机_张家港市开创机械制造有限公司 | 大数据营销公司_舆情监测软件_上海SEO公司-文军营销官网 | 金属回收_废铜废铁回收_边角料回收_废不锈钢回收_废旧电缆线回收-广东益夫金属回收公司 | 深圳昂为官网-气体分析仪,沼气分析仪,动态配气仪,气体传感器厂家 | HEYL硬度计量泵-荧光法在线溶解氧仪-净时测控技术(上海)有限公司 | 冷库安装厂家_杭州冷库_保鲜库建设-浙江克冷制冷设备有限公司 |